Apoyo en programación de turnos, mayas y gestión en tiempo real

1. Realizar asignación de horarios.

2. Entrega de matriz de turnos y cargue en sistema

3. Creación de estrategias para manejo de alto flujo de llamadas, bajo flujo de llamadas, sobre-dimensionamiento y sub- dimensionamiento.

4. Garantizar el cumplimiento estricto de la malla de turnos.

5. Seguimiento a la conexión total de los agentes a la plataforma en los horarios establecidos.

• · Estudiantes de Carreras administrativas de últimos semestres
• · Personas con disponibilidad inmediata para realizar prácticas
• · Personas que no hayan tenido contratos de aprendizaje

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. 

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FAMILIAOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para TRANSFORMAR EXPERIENCIAS.