Asegurar el cumplimiento de los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente

AREA: CLARO SOPORTE CORPORATIVO
CARGO: COORDINADOR DE OPERACIONES OPERACIONES

PERFIL: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente, midiéndolos y retroalimentándolos periódicamente para satisfacer las necesidades de los clientes finales.

FORMACIÓN ACADÉMICA: Estudiante universitario en último semestre de carreras administrativas o ingenierías. (pregrado)

EXPERIENCIA LABORAL: Experiencia apoyando Claro fijo, móvil y aplicativos y/o experiencia como coordinador.

CONDICIONES DEL CARGO: $2.200.000 + prestaciones de ley + variable de $300.000

DISPONIBILIDAD: lunes a sábado (48 horas semanales)

LUGAR DE TRABAJO: Presencial Sede tres elefantes

• · haber trabajado con claro
• · manejo de herramientas informaticas
• · estudiante universitario

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Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.