Gestionar procesos de la campaña de acueducto.

Principales funciones:
Análisis y Validación: Revisar datos y verificar la información del medio de notificación, las pretensiones, las vigencias y el correcto diligenciamiento.
Gestión y Resolución: Aplicar soluciones o escalar los casos según corresponda.
Elaboración de Reportes: Informar a los coordinadores sobre los errores identificados en el proceso para su retroalimentación y gestión.
Seguimiento y Control: Monitorear los tiempos y mantener informados a los coordinadores sobre alertas de posibles silencios administrativos.
Mejora Continua: Analizar tendencias, optimizar procesos y compartir insumos relevantes para reforzar la formación.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato. Salario: 1591885
Variable: 107850, Horarios 24*7. Cumpliendo 46 horas semanales.

• · · Bachiller, técnico o tecnólogo
• · · Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
• · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• · · Disponibilidad turnos 7*24

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.