Apoyar el area de soporte técnico

Te invitamos a ser parte de nuestra familia OS y realizar tus practicas universitarias con nosotros

Cargo: Practicante sistemas

Salario práctico Profesional: 100% Smmlv ($ 1.000.000) + EPS + ARL
Tipo de contrato: Contrato de aprendizaje
Horario: l- v 8 am a 6 pm y sábados medio día (48 Horas semanales)
Modalidad: presencial (sede caracas o calle 22)
Especialidad: Sistemas o a fines


Funciones:
Apoyo en el Manejo y resolución de tickets
Atender casos de soporte, incidentes y requerimientos dentro de los SLA establecidos.
Apoyar la implementación y des implementación de nuevas campañas
Ejecutar procedimientos, listas de chequeo y Mantenimientos programados, revisión sabana de aplicaciones
Cumplir y conocer las políticas de la gerencia de tecnología
Participar activamente en el sistema de gestión de seguridad de la información de la compañía, entre otras actividades.
Realizar tareas de Inventarios

• · Ser estudiante de ingenieria de sistemas o areas afines
• · Contar con aval de la universidad
• · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.